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よくある質問

海外への発送もできますか?

申し訳ございません。
海外への発送はお受けしておりません。ご了承下さい。

注文をすると最短で何日かかりますか

午前中にお支払いができれば(着払いも含む)翌日に配送可能です。
普通は、お支払いが完了した翌々日の配送となります。但し九州、四国、北海道など宅配便が2日かかる場合は、もう一日かかります。お急ぎの場合はお問い合わせで確認いただければと思います。

どのくらい持つのでしょうか?

ケースなどに入れることで数年は大丈夫ですが、
そのままの状態でも湿気やほこりは関係しますが、半年から一年は
きれいな状態を保つことができます。

特別注文はできるのでしょうか?

S・M・Lサイズは新しいデザインで掲載していますので、できればホームページ掲載欄からお選びすることをお勧めいたします。
特別のデザイン、色合いを望まれる方は別途手数料がかかります。300円~1000円

ただしまとまった数に関しては、調整できます。またLLサイズ(特注)に関しては特別料金にて、製作することができます。

メッセージカードは付けることができるのでしょうか?

60字以内でしたら、ケーキ画像の横のカード欄に代筆{メールコピー}することができます。
自筆のカードを付けるには、郵送していただくことでお付けできます。

複数の注文の場合送料はどうなっているのでしょうか

1ヶ所にお届けの場合は、送料は1個分です。
送り先が違う場合は、それぞれに送料がかかります。

贈りもの包装はできるのでしょうか

プリ・ケーキの場合は、ケーキボックスに入ります。その上にラッピングすると開けるときに大きく傾くことがあるため、包装は致しません。
その代わりに、ケーキ自体にセロハンラッピングをし、リボンをお付けしています。

お持ち帰りができるように、手さげ袋もお付けいております。

まとまった注文をする場合、割引はできるのでしょうか。

20個以上のご注文に関しては、交渉できます。

各種行事のお祝い、お返し・結婚式上のディスプレー・などなどこれまでにも10~20%の割引をさせていただきました。

販売店はありますか

東京 新宿 スタジオアルタ 一階 花政 03-3350-4058
東京 目黒 目黒線洗足駅    花政本店

03-3786-5615

山梨 忍野村 ペピン内     花楽器 0555-84-8112
山梨 鳴沢村 アトリエ87cake

営業日カレンダー

2017年6月
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2017年7月
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※赤字は休業日です

お支払方法

代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行ネット決済がご利用いただけます。

1.代金引換

代金引換手数料315円(税込)
商品の届け時に配達員に代金をお支払ください。

2.クレジットカード決済

VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
お支払い回数は1回のみとさせていただいております。

3.コンビニ決済 (番号方式・前払い)

「お支払い番号」をメモして、下記のコンビニエンスストアのマルチメディア端末で入力してレジで支払うか、または直接レジでお支払ください。
※お支払いにご使用いただけるのは、現金のみとなります。

≪対応コンビニ≫セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップ・セイコーマート

4.銀行ネット決済 (ネットバンキング・前払い)

購入画面から、各金融機関のインターネットバンキング画面に遷移して、お支払いください。

≪対応銀行≫
三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行・イーバンク銀行、他 地銀、信金、JA等。

5.ATM決済(ペイジー・前払い)

「収納期間番号」「お客様番号」「確認番号」をメモして、下記の金融機関のATMで各番号を入力し、お支払ください。 

≪対応銀行≫
ゆうちょ銀行・みずほ銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行・三井住友銀行・千葉銀行

送料・配送方法

ヤマト運輸(株)の宅急便でお届けいたします。海外発送はお受けいたしかねます。

【送料】
10,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料は無料です。
(専用の商品ボックスにて配送)


>>送料はこちらからご覧ください。

【お届けまで】
◇代金引換、クレジットカードでの決済をご利用の場合
ご注文確認メール送付日より5営業日以内に発送いたします。
◇コンビニ(番号方式)、銀行ネット、ATM(ペイジー)での決済をご利用の場合
ご入金確認メール送付日より5営業日以内に発送いたします。
※商品欠品などの事情により、発送日が遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

【お届け時間指定】
お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。

返品について

商品の特性により、お客様の都合による返品、交換はできません。万一商品が破損、汚損していた場合、又は、ご注文と異なった商品が届いた場合は、商品未開封の状態で商品の到着日より7日以内にご連絡の上、ご返品ください。すぐに、交換商品を発送させていただきます。ご返品にかかる送料につきましては、弊社にて負担させていただきます。

お問い合わせ

お問い合わせは、下記フォームにて承っております。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、土・日・祝日・弊社指定休業日をはさむ場合は翌営業日以降の対応となりますので、ご了承ください。

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